deshi777 Support টিমের সঙ্গে কথা বলুন

রাত ১১টায় লগইন আটকে গেলে, আগে সাপোর্টই কাজে লাগে Dhaka থেকে Chattogram, Bangladesh জুড়ে ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর চান, আর সেটাই এখানে পাবেন

deshi777 সাপোর্ট ডেস্কে হেডসেট পরা এজেন্ট

deshi777 Support কেন আলাদা লাগে?

অনেক সাইট বড় কথা বলে, কিন্তু লাইভ উত্তর দেয় কম এখানে 99.2% আপটাইম, 610K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী, 72,714টি রিভিউ আর 903+ শিরোনামের ভিড় আছে, তাই সাপোর্ট টিমও সেই গতিতেই চলে

4.9/5 সন্তুষ্টি

ব্যবহারকারীরা বারবার একই জিনিসই বলেন উত্তরটা পরিষ্কার, আর টোনটাও ভদ্র

72,714 রিভিউ

এত মতামত থাকলে প্রশ্নও বোঝা সহজ হয় পুরনো সমস্যার উত্তরও দ্রুত মেলে

610K+ ব্যবহারকারী

ভিড় বেশি হলে অপেক্ষা বাড়ে, এটা সবাই জানে তবু Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত রিপ্লাই পাচ্ছেন

2019 থেকে চালু

নতুন নয়, অভ্যাস হয়েছে তাই ছোট ছোট সমস্যাও টিম চিনে ফেলে

সাপোর্ট এজেন্টদের পরিচয়

কাকে প্রশ্ন করছেন, সেটা জানা শান্তি দেয় নিচের চারজন এজেন্টের কাজ আলাদা, তাই উত্তরও বেশি গোছানো

নাদিয়া

রোল: অ্যাকাউন্ট সহায়তা

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

সময়: UTC+6, সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 6টা

রাহুল

রোল: APK ও অ্যাপ গাইড

ভাষা: বাংলা, হিন্দি

সময়: UTC+6, দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা

সাবিনা

রোল: পেমেন্ট তথ্য

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

সময়: UTC+6, সকাল 8টা থেকে বিকেল 5টা

ইমরান

রোল: দ্রুত জবাব

ভাষা: বাংলা

সময়: UTC+6, বিকেল 3টা থেকে রাত 11টা

এই টিমের সাথে কথা বলার আগে সাহায্য কেন্দ্রের গাইড দেখে নিলে অনেক সময় বাঁচে তারপর দরকার হলে প্রশ্নোত্তর খুলে নিন

deshi777 Help কীভাবে কাজ করে?

সাপোর্টে ঢুকেই যদি সবকিছু ঘোলাটে লাগে, ব্যবহারকারী বিরক্ত হয় তাই এখানে প্রথমে সমস্যা ধরানো, তারপর সঠিক টিমে পাঠানোএই 2 ধাপেই কাজ এগোয়

01

প্রথমে সমস্যা লিখুন লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্টযেটা আটকেছে, সেটাই আগে জানান

02

তারপর এজেন্ট মিলিয়ে দেয় ছোট প্রশ্ন হলে 5 মিনিটেই কাজ শেষ হয় অনেক সময়

03

জটিল হলে স্ক্রিনশট দরকার হতে পারে এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে, বিশেষ করে APK ইনস্টলে

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মেসেজ পাঠান, কারণ তখন নেট তুলনামূলক শান্ত থাকে কিছু এলাকায় bKash বা Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়েও দেখা হয়

যোগাযোগের পথগুলো কোথায়?

সবাই এক জায়গায় কথা বলতে চায় না কেউ দ্রুত মেসেজ চান, কেউ কপি করে রেখে দিতে চান, আর কেউ পুরনো সাহায্যের লেখা পড়ে নেন

সরাসরি চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ ছোট সমস্যায় আলাদা ফর্ম ভরতে হয় না

ইমেইল ঠিকানা

বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে সুবিধা স্ক্রিনশট, ব্যবহারকারীর নাম, আর সময় লিখে দিলে জবাব দ্রুত আসে

হেল্প সেন্টার

নতুনদের জন্য ভালো শুরুর জায়গা এখানে deshi777 Contact আর deshi777 App দুটো নিয়েই সহজ ব্যাখ্যা আছে

পেমেন্ট প্রশ্নে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী bKash, Nagad, বা Rocket নিয়েই জানতে চান তাই পেমেন্ট তথ্য আর উত্তোলন গাইড আগে দেখুন

Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট কিছু কথা

সবাই একই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন না, তাই উত্তরও এক রকম হয় না শহরের ভেতরে দ্রুত মেসেজ পৌঁছে, কিন্তু মফস্বলে 3G-তে একটু ধীর লাগতে পারে

Dhaka, Narayanganj, আর Gazipur থেকে আসা প্রশ্নে সাধারণত অ্যাপ লগইন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে সমস্যা থাকে bKash আর Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্নও খুবই সাধারণ

যদি ফোনে সমস্যা থাকে, আগে ডাউনলোড গাইড দেখুন, তারপর অ্যাপ তথ্য খুলুন এতে সাপোর্টে লিখতে কম সময় লাগে

সাধারণ প্রশ্ন

deshi777 Support-এ কী লিখব?

সমস্যা এক লাইনে লিখুন অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা পেমেন্টযেটা আটকে আছে, সেটাই আগে জানান

রাতেও কি উত্তর মেলে?

অনেক প্রশ্ন রাতেই আসে তাই 11টার পরেও এজেন্ট পালা করে রিপ্লাই দেন

bKash আর Nagad নিয়ে সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, Bangladesh-এর পরিচিত পদ্ধতি নিয়েই গাইড আছে Rocket নিয়েও সাধারণ প্রশ্নের জবাব মেলে

আরও বিস্তারিত চাইলে সাহায্য কেন্দ্র আর প্রশ্নোত্তর একসাথে দেখে নিন

এখনই deshi777 Contact শুরু করুন

প্রশ্ন জমিয়ে রাখলে শুধু দুশ্চিন্তাই বাড়ে দ্রুত লগইন করে লিখুন, আর টিমকে সমস্যা দেখান

শেষ পর্যন্ত দরকার হলে deshi777 Support, deshi777 Help, আর deshi777 Appসবকিছুর পথ এখানেই শুরু হয়

লগ ইন নিবন্ধন